ちょっとした行動で未来を変える52のヒント

謝罪や悪い報告は午前中にする→午前は理性、午後は感性→文章も午前に書け

謝る時はいきなり対面ではなく、文章で謝り、次に音声で謝り、最後に対面で謝る→相手が一番怒ってる時は文章で謝罪する

良い話と悪い話なら、先に良い話をする→初頭効果

ミーティングはなるべくカジュアルに→馴れ馴れしい態度で接すると、認知的不協和によって親しい関係なのかと誤認させられる

身長を高く見せるとプレゼンテーションが通りやすくなる→権威効果→肩書きも大きく見せるほど、身長の高い人だと誤認させられる

メールタイトルに相手の名前を入れると開封率が上がる

過去から謝れば、女性の怒りは収まる

プレゼントは物よりも渡し方が大事

DaiGo

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