頭のいい説明「すぐできる」コツ まんがでわかる
目的がハッキリしていて、相手への気遣いができていること
わかりやすい説明は結論から始まる
頭がいい人は例外なく説明が短い
結論を言った後に、要点が複数ある場合は数を宣言する。説明する際は事実と主観を基本に組み立てる
☆事実に基づいた意見は伝わりやすい
☆重要なことを説明する前には、ここまでよろしいですか。と前置きを入れて相手に聞く準備させる
大きな情報から、次に小さい情報を話す→大きな情報で相手にイメージしてもらいやすい。続いて小さな情報は相手にわかってもらいやすい
☆重要度の高い情報と低い情報で精査する。重要度の高さは相手の聞きたい情報。相手が聞きたいと思う順番で話せばいい
☆説明する多くの場合、目の前の相手だけが対象ではない。その説明を聞いた人が第三者に説明することまで想像する→目の前の人だけ口説いても効果が薄い
☆説明にタイトルをつけて話始めに言う→話の内容を一言で言い表す
☆説明能力が、そのまま仕事の能力となる
ポジション説明した相手が協力したくなる仕組み→一生懸命な姿が見えると応援したいという気持ちが湧く→自分の本気を伝える→しかし、本気かどうか判断するのは相手である
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鶴野充茂
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