図解 眠れなくなるほどヤバい心理学

システム1直感、システム2論理どちらでもあっても、思考の癖、判断の偏り、バイアス思い込みから逃れられない

左、左上を向くのは記憶を思い出す。右、右上は想像を働かせる→右は捏造の可能性あり

美男美女は内面を誉める。逆では外面を褒める

クレームを速やかに解決するには落ち着いたトーンで話をする→焦った雰囲気を作らない

☆影褒め口を積極的に使う

怒っている相手には、そのペースには合さず冷静に淡々と対応する→謝罪の言葉も控えて、逆に指摘してくれてありがとうと感謝する

クレーマーの対処→決して怖がるそぶりを見せない。そして、相手が望んでいそうなことは絶対に口にしない

☆反論するなら、まず意見に同調して、その流れで疑問点として投げかける

☆上手な叱り方→主語を自分にする→あなたが○○だと、私は嬉しい。私は悲しい

女性がかわいいを連発する理由→相手に共感を求めている→同調して可愛いと言えば良い

☆落ち込んでいる人にアドバイスは禁止→ただ頷いて共感してあげると良い

女性の何でも良いは、自分の気にいるものなら何でも良い、の略→何が良い?ではなくどっちが良いと回答を狭める

失恋の立ち直り方→男性の場合はヤケ酒や遊びや気持ちの発散を要求する→女性の場合は悲しみの底に浸り、罪悪感に近い感情を覚える。思いっきり泣けるようなアプローチで発散

女性の涙には一回(自分が)落ち着こう→女性はホルモン的に男性よりも感情的になりやすく、感情が昂ると勝手に涙が出てしまう。女性自身も何で泣いているのか分からない場合も多い

prime

神岡真司

990円

よく読まれている投稿

ゆっくり、いそげ2

人を動かしてしまう すごい質問力

Dラボ 30代までにしないと一生独身 【長期的恋愛の6つの極意】

Z世代・さとり世代の上司になったら読む本 引っ張ってもついてこない時代の「個性」に寄り添うマネジメント

どん底サラリーマンが株式投資で2億円 いま息子に教えたいお金と投資の話

善悪の彼岸

Dラボ 特別な人生を歩むための『覚悟の磨き方』第1回:心のコンパスを定める