雑談は普通の会話とは全く違う、だから難しくて当たり前。雑談は、微妙な間柄の人と適当に話をして仲良くなる、繊細な会話方式 天気、ニュースは雑談に不向き。最近どう?もダメ?共通の話題を探すのは素人 雑談の目的は人間関係の構築。盛り上げる必要はなく、会話のラリーが続けばよい。できれば自然と仲が良くなる。はっきり言って、会話の内容はどうでもよい 結論やオチは不要。話をまとめてはいけない 効果的な雑談は情報交換ではなく、気持ちを伝え合うこと 否定してアドバイス×肯定して共感○ 会話が途切れたら、自分に近い話題で話を戻す 雑談は、会話のペースを落としてじっくりと気持ちを伝え合う 雑談では、他人の話をせずお互いの話をする 質問するときは、過去、現在、未来の順で聞くと相手は答えやすい わかる、確かに、○○よね、で雑談は成り立つ どうでもいい話ですげと、関係ないことですが、オチはありませんがを前振りに使う 前情報が全く分からない話を振られた時、自分から固有名詞や名前をつけて話を返し、具体性をイメージしやすくする こだわりの話を聞くより、習慣にしてる話を聞く方が相手が答えやすい 雑談のNG、なぜと理由を探る→質問に悪意がなかったとしても、された方は話を遮られてストレスが溜まる。会話も止まってしまうので、盛り上がらない雑談になる。人は理由を尋ねられると気持ちがスッと冷めてしまう→なぜだろうと考えて、頭が冷静になるから 理由を尋ねるという行為は、それだけで批判的に聞こえてしまうことがある なぜ、ではなく、どのようにで聞くべき 例、ピーマンが苦手→なぜ?→特に理由はない。考え込む ピーマンが苦手→どれくらい?→みじん切りにしても食べたくない 的確なツッコミよりも、ただ褒める方が、すべるリスクもなく盛り上がる 自分が曖昧な質問をしてしまったとき、すぐに相手が答えやすい言葉を付け足す。例、最近どう?→今の会社って○○だっけ? 聞きやすい質問をするのではなく、相手が答えやすい質問をする 褒められたら謙遜せずお礼を言う、さらに一言褒められたことの情報を足す prime 五百田達成