営業1年目の教科書

お客様の立場になって行動した。どうすれば相手が喜ぶか。

4つの自身 会社・商品・職業・自分自身

お客様がどう思うかを常に考える

自己開示が不可欠。相手のレベルに合わせた分かりやすさ

断り文句を真に受けない

商談のコツは不安を聞くことから

準備すべきことは、よくある質問をまとめておく

年賀状よりも、クリスマスカードや誕生日カード(競合が少ない)

競合から学べ

著:菊原 智明
1650円

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