営業はいらない

10/21/2024

営業は2030年にいなくなる。ネットで服が売れないと思っていたが売ったZOZOTOWN。ガラパコス携帯の人気で流行らないと言われたiPhone。顔出しできない日本の国民性でもFacebook。

ブルーオーシャン戦略。パクられにくい五つの要素。追随を許さないサービス。市場の独占。規模の経済。ネットワーク外部性が働く、利用者が増えるほど利便性が上がる。高い顧客ロイヤルティが発生する、顧客のファン化

規模の小さい市場独占と、身近な範囲で顧客ロイヤルティ獲得がおすすめ

顧客の熱量を高めるのが大事

三戸政和

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