口下手さんでも大丈夫 本音を引き出す聞き方

売れるというのは、商品ありきではなく、人ありき

話し方ではなく、話す場所を意識する→座席ではなく喫煙所や自販機前。相手の練習場などリラックスできる場所

ビジネスでは常に寄り添うよりも、相手がどいうゴールに向かっているのかを掴み、その想いを共有して深く理解できているか

普段のコミュニケーションでも、先輩や上司がどんな状態にしたいか、何をしたくてやっているのかを聞いて行動をスタートする

☆飛び込みで訪問営業をしている。もっと契約を取れるコツは?→コツは相手が自分に興味を持つ入口を作っているかどうか

☆相手にどれだけ余白を与える質問ができているか

余白は埋めるのもではなく残すもの

物を褒めるだけでなくその人自身を褒める

褒める時は、相手の好きな領域に入って褒めよう

安心して話してもらうには、こちらも安心すること→意味不明の質問や急な話題が出ても、動揺せずに顔にも出さず話を受け答えする

田中知子

1500円

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